1. Responsable du traitement

Monicase SAS, dont le siège social est situé BP 12345 — 98713 Papeete, Polynésie française, est responsable du traitement de vos données personnelles. Contact DPO : dpo@monicase.pf

2. Données collectées

Dans le cadre de notre activité, nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail
• Données de contact : adresse postale, numéro de téléphone
• Données de commande : historique d'achats, adresses de livraison
• Données de navigation : adresse IP, pages visitées, cookies fonctionnels

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement et suivi de vos commandes
• Gestion de votre compte client
• Envoi de newsletters et promotions (avec votre consentement)
• Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
• Respect de nos obligations légales et comptables

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes : exécution du contrat (commandes), intérêt légitime (amélioration des services), et consentement explicite (newsletter).

5. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : jusqu'à la clôture du compte + 3 ans
• Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
• Newsletter : jusqu'à désinscription

6. Destinataires des données

Vos données sont accessibles à nos équipes internes et à nos prestataires de service (paiement, livraison, e-mailing) dans le strict cadre de leur mission. Elles ne sont jamais vendues à des tiers.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : connaître les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : obtenir la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : dpo@monicase.pf

8. Cookies

Nous utilisons des cookies techniques indispensables au fonctionnement du site (panier, session) et des cookies analytiques anonymisés pour améliorer notre site. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications

Monicase se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Vous serez informé des changements significatifs par e-mail ou via une notification sur le site.